La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) registró en el primer trimestre del presente año, 1,122 multas diversas en primera instancia, impuestas a 880 agentes económicos de todo el país.
Estas sanciones aplicadas, totalizaron B/.684,201.65. Por monto, las 102 sanciones por incumplimiento de la Ley 24 de 2002 sobre historial de crédito, por B/.280,600.00 ocuparon el primer lugar.
En el segundo lugar, las infracciones a las normas de protección al consumidor establecidas en la Ley 45 de 2007, con 760 multas por B/.280,421.65. Los motivos de estas multas son muy diversos, tales como anomalías encontradas durante las verificaciones; no presentan facturas para comprobar márgenes de comercialización; irregularidades en el contenido neto; desacato por inasistencia; denuncias comprobadas, veracidad de la publicidas, entre otros.
Las sanciones directas por incumplir con el control de precios en 18 productos de la canasta básica de alimentos, totalizaron 183 (B/.85,500.00). Por irregularidades en contra del Decreto Ejecutivo 114 del 13 de marzo de 2020, se han impuesto 8 sanciones por B/.13,1125.00; incumplir con la Ley 6 de 1987, que establece beneficios para jubilados, pensionados y tercera edad, 12 multas (B/.7,515.00).
Las otras sanciones de la Acodeco, desde enero a marzo del 2024, son por no cumplir con:
· Decreto de Gabinete 16 de 2014 (uso del cilindro de gas de 25 libras), 13 multas (B/.7,350.00).
· Uso de bolsas reutilizables (Ley 1 de 2018), se han aplicado 29 por B/.6,185.00.
· Ley 113 de 2019 (uso obligatorio de letreros), 13 por B/.3,055.00.
· Resolución 774 de 7 de octubre de 2019 -CABAMED-, 2 por B/.450.00
Entre los agentes sancionados, se encuentran supermercados, banco, minisúper, agencias de cobros, financieras, empresas de telefonía, almacenes por departamentos, entre otros. Los nombres de todos los sancionados, se pueden visualizar en el Tablero de Multas de la Acodeco en https://tableroquejas.acodeco.gob.pa/tablero.php haciendo clic en la ventana de “cantidad de agentes”.
Las irregularidades que ocurran en las normas que supervisa la Acodeco, se reportan a través del Sistema de Información y Denuncia Institucional (Sindi) que funciona las 24/7, mediante el WhatsApp y Telegram 6330-3333, las cuentas de las redes sociales AcodecoPma en Facebook, X y la página web de esta institución.
