La Defensoría de Oficio de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), logró mediante mediación un acuerdo extrajudicial para la devolución del 100 % sobre los abonos realizados por un total de B/. 19,601.44 para la compra de un apartamento.
Los consumidores Darío Augusto Ramos y Nisla Leguisamo, desde el año 2015, mediante contrato promesa de compraventa, le pagaron al agente económico Ariel Properties, Corp., puntuales abonos, para la compra de una unidad inmobiliaria, que no se entregó porque no fue construida.
Los compradores estuvieron solicitando a la empresa inmobiliaria que de no construir el proyecto, le devolvieran las sumas abonadas, sin lograr el objetivo, por lo cual presentaron una queja ante la Acodeco el 12 de julio de 2021.
En la respectiva audiencia realizada por el Departamento de Conciliación, el agente económico se negó a entregar la suma total abonada, por lo que se coordinó la asistencia del Departamento de Defensoría de Oficio para dirimir la controversia y procedió a llevar a cabo la interacción con el agente económico. A través de la abogada designada, Vielka Dudley, se logró mediar para alcanzar un acuerdo con la voluntad de las partes, siendo así que el pasado 15 de julio de 2022, se firmó el acuerdo extrajudicial a razón de la devolución del 100 por ciento a favor de los consumidores.
El Sr. Darío Ramos en su testimonio, expresó que no creía la posibilidad de que se alcanzará este acuerdo, ya que mantuvieron mucho tiempo intentando que se les retornará su dinero. Por lo que manifestó su agradecimiento, por la gestión realizada por el Departamento de Defensoría de Oficio de la Acodeco.
