Panamá. – El Metro de Panamá podrá incorporar mensajes informativos sobre la Línea 147 en sus espacios físicos, así como en su página web y redes sociales, contribuyendo a visibilizar este servicio gratuito de asistencia emocional, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Esta iniciativa surge del esfuerzo conjunto entre el Metro de Panamá, S.A. (MPSA) y el Ministerio de Desarrollo Social (MIDES), quienes recientemente firmaron un Memorando de Entendimiento Interinstitucional para fortalecer la salud mental y el bienestar emocional de la población, mediante la difusión de la Línea 147, un servicio de apoyo psicológico gratuito.
Además de la difusión digital y física, ambas entidades podrán desarrollar actividades conjuntas de sensibilización dirigidas tanto a usuarios como a colaboradores del Metro, enfocadas en la prevención del suicidio y promoción del bienestar emocional.
Este memorando tendrá una vigencia inicial de dos años, con posibilidad de renovación mediante notificación escrita por las partes.
Línea 147: un recurso vital en salud mental
La Línea 147 fue relanzada en septiembre de 2024 por el MIDES como un canal telefónico gratuito de atención en crisis. Posteriormente, debido a la alta demanda, se integró la opción de atención vía WhatsApp al número 6694-2747, ampliando así su alcance.
Desde su relanzamiento, el servicio ha recibido:
- 5,401 llamadas de apoyo emocional
- 3,155 mensajes vía WhatsApp
- 3,489 mujeres y 1,686 hombres han utilizado el servicio
Las regiones con mayor demanda son: Panamá Centro, Panamá Oeste, Chiriquí, Panamá Este, Panamá Norte y San Miguelito, siendo los grupos de 20 a 39 años quienes más solicitan atención, según datos del Centro de Orientación y Atención Integral (COAI) del MIDES.
Compromiso con el bienestar social
Este acuerdo refuerza el rol del Metro de Panamá como una empresa pública que no solo transporta personas, sino que también promueve iniciativas de impacto social que contribuyen a mejorar la calidad de vida de sus usuarios.
Por su parte, el MIDES reafirma su compromiso con el impulso de políticas públicas que favorezcan la equidad, el desarrollo humano y la atención integral a poblaciones vulnerables en todo el país.