–La institución busca recuperar una morosidad de aproximadamente B/.300 millones y orientará a los empleadores sobre alternativas para ponerse al día.
Redacción – Panorama Económico
Panamá. – La Caja de Seguro Social (CSS) informó que a partir de este lunes 21 de septiembre iniciará a nivel nacional un proceso de atención y gestión de cobro dirigido a empleadores con morosidad en el pago de las cuotas obrero-patronales, mediante su Centro de Contactos 199.
De acuerdo con la institución, la morosidad acumulada por concepto de cuotas empleado-empleador asciende aproximadamente a B/.300 millones, por lo que esta estrategia busca fortalecer la recuperación de estos recursos y facilitar a los empleadores alternativas para regularizar su situación.
Durante las llamadas, personal autorizado de la CSS podrá brindar información sobre el estado de cuenta del empleador y los saldos pendientes, además de orientar sobre las opciones disponibles para ponerse al día, incluyendo convenios y arreglos de pago.
Asimismo, los funcionarios podrán verificar o actualizar los datos de contacto de los empleadores, atender consultas y realizar verificaciones relacionadas con pagos efectuados.
La CSS indicó que este proceso se desarrolla en cumplimiento del artículo 121 del Texto Único de la Ley 51 de 2005, reformada por la Ley 462 de 2025, que establece que la institución gestionará el cobro de la morosidad utilizando los medios a su alcance.
CSS advierte sobre posibles intentos de fraude
Como parte de la campaña, la institución hizo un llamado a los empleadores a mantenerse alerta y recordó que durante estas llamadas el personal de la CSS nunca solicitará depósitos, transferencias o pagos a cuentas personales de funcionarios o terceros.
Tampoco se solicitarán contraseñas o claves de acceso a SIPE o banca en línea, códigos de verificación ni información de tarjetas de crédito o débito.
La institución aclaró además que ningún funcionario solicitará pagos a cambio de descuentos, condonaciones o para agilizar trámites.
En cuanto a los arreglos de pago, la CSS enfatizó que estos se formalizan exclusivamente en las oficinas de la institución.
La entidad exhortó a los empleadores a mantener sus obligaciones al día para evitar recargos e intereses y recordó que existen diferentes mecanismos para realizar los pagos, entre ellos la banca en línea, la plataforma Mi Caja Digital y las agencias de la CSS a nivel nacional.
Finalmente, la institución destacó que el pago oportuno de las cuotas obrero-patronales es fundamental para contribuir al financiamiento de las prestaciones de salud, maternidad y pensiones de los trabajadores y sus familias.