–Grupo EULEN Panamá recomienda fortalecer la videovigilancia, el monitoreo activo, los controles de acceso y los protocolos de respuesta durante una de las temporadas de mayor actividad comercial del año.
Redacción – Panorama Económico
Ciudad de Panamá. – Con la llegada del pago del Décimo Tercer Mes, los centros comerciales y establecimientos del país se preparan para recibir un mayor flujo de visitantes y un incremento en el volumen de transacciones, escenario que contribuye a dinamizar la actividad económica, pero que también exige fortalecer las medidas de prevención y seguridad.
De acuerdo con el informe “Panamá, ¡Cuéntame!” de la Cámara de Comercio, Industrias y Agricultura de Panamá (CCIAP), los delitos contra el patrimonio económico representan el 31% de las denuncias registradas en el país, mientras que los hurtos aumentaron 9% entre 2023 y 2024. Estas cifras ponen de manifiesto la importancia de adoptar medidas preventivas, especialmente durante períodos de elevada actividad comercial.
Ante este escenario, Grupo EULEN Panamá, especializado en servicios de seguridad integral y gestión de instalaciones (facility services), advierte que contar únicamente con cámaras o personal de vigilancia no garantiza por sí solo la seguridad de un establecimiento. La efectividad depende de la combinación entre tecnología, monitoreo permanente, protocolos de actuación y personal capacitado.
“Las temporadas de alta afluencia requieren una planificación diferente. Los centros comerciales deben revisar previamente sus vulnerabilidades, verificar que todos los sistemas funcionen correctamente y asegurar que exista una coordinación eficiente entre la tecnología, el personal de seguridad y los procedimientos de actuación. La prevención siempre resulta más efectiva que reaccionar cuando el incidente ya ocurrió”, señaló Antonio Pérez Díaz, gerente general de Grupo EULEN Panamá.
Más allá de las cámaras: una estrategia integral
Los especialistas recomiendan que las administraciones de centros y plazas comerciales realicen una revisión integral de sus sistemas de seguridad antes de los períodos de mayor afluencia.
Entre las principales medidas se encuentra el monitoreo activo de los sistemas de videovigilancia (CCTV), verificando que las cámaras funcionen permanentemente y cubran accesos, estacionamientos, pasillos, áreas de carga y descarga y otros puntos considerados críticos.
También se recomienda evaluar la incorporación de tecnologías inteligentes, analítica de video e inteligencia artificial, capaces de identificar comportamientos inusuales, aglomeraciones, movimientos fuera de horario y otras situaciones que requieran atención.
El control de accesos y circulación constituye otro elemento fundamental, especialmente en entradas principales, estacionamientos, áreas destinadas a proveedores y espacios restringidos.
Asimismo, las administraciones deben actualizar sus protocolos operativos para incidentes, evacuaciones y emergencias, además de establecer mecanismos claros de coordinación con las autoridades competentes.
Infraestructura y capacitación, elementos clave
La revisión debe incluir también la infraestructura vinculada con la seguridad, como iluminación, sistemas de comunicación, alarmas, controles electrónicos y equipos de respaldo, con el propósito de garantizar la continuidad de las operaciones ante cualquier eventualidad.
A esto se suma la necesidad de mantener una capacitación continua del personal, mediante simulacros, entrenamiento para identificar riesgos y actualización de los protocolos de respuesta.
Pérez Díaz destacó que la seguridad moderna debe entenderse como un sistema integrado en el que tecnología y recurso humano trabajen de manera coordinada.
“Hoy la seguridad debe entenderse como un ecosistema integrado donde la tecnología, el monitoreo permanente, la capacitación del personal y los protocolos operativos trabajan de forma coordinada. Solo así es posible anticipar riesgos, responder oportunamente y garantizar la continuidad de las operaciones durante temporadas de alta demanda”, agregó.
Seguridad para acompañar el dinamismo comercial
El fortalecimiento de las medidas de seguridad durante el período de pago del Décimo Tercer Mes permitirá a los establecimientos comerciales reducir su exposición a incidentes, mejorar su capacidad de respuesta y mantener la continuidad de sus operaciones.
Para el sector comercial, que se prepara para una mayor circulación de consumidores y un incremento en las transacciones, la prevención y planificación de los sistemas de seguridad se convierten en elementos esenciales para acompañar el dinamismo económico de esta temporada.