Por: Sandra T. Sotillo R. – Panorama Económico
Panamá. — Banesco Panamá presentó este 7 de octubre una nueva identidad visual que busca reflejar la evolución de la organización, su visión de futuro y la transformación de su propuesta de valor, al tiempo que conserva elementos esenciales de su trayectoria y esencia de marca.
La renovación forma parte de una evolución de alcance multinacional. Banesco Panamá pertenece a Banesco Internacional, grupo con presencia en más de 14 países, y adopta una expresión común de marca diseñada para mantener una identidad consistente, con capacidad de adaptarse a las particularidades de cada mercado.
En Panamá, este cambio de imagen acompaña un proceso de transformación que ya se manifiesta en productos, canales digitales y nuevas formas de interacción con los clientes.
Entre las iniciativas de esta nueva etapa figuran funcionalidades como Pagos 2×3 a través de la Banca Digital, el servicio de WhatsApp conversacional y próximas propuestas de valor en materia de tarjetas.
“Esta renovación expresa la organización que somos hoy y la visión que tenemos sobre los próximos años. La marca debe reflejar la experiencia que ofrecemos y acompañar la evolución de nuestras capacidades, nuestros canales y nuestra propuesta de valor”, afirmó Alfonso Prieto, presidente ejecutivo y gerente general de Banesco Panamá.
Una nueva imagen, la misma esencia
Durante la presentación, Banesco explicó que su tradicional símbolo también evoluciona. Las tres formas que históricamente han identificado a la marca se transforman en elipses, una representación asociada al movimiento, la evolución y la proyección hacia el futuro.
La nueva identidad incorpora además una lectura específica de sus colores: el verde representa la innovación; el azul, la calidad y eficiencia; mientras que el rojo simboliza el sentido humano.
La entidad destacó que esta renovación no se limita a un cambio visual, sino que busca acompañar una transformación más amplia de la organización y de la experiencia que ofrece a sus clientes.
Tecnología al servicio de las personas
La tecnología ocupa un papel central en esta nueva etapa. Banesco Panamá informó que continuará incorporando herramientas de digitalización e inteligencia artificial para facilitar procesos, mejorar la experiencia y fortalecer el servicio.
La institución señaló, sin embargo, que este proceso mantiene una orientación humano-céntrica, en la que la cercanía, la empatía y la confianza continúan siendo elementos fundamentales de su relación con clientes y usuarios.
“Esta etapa se expresa en nuestra identidad, pero también en productos, funcionalidades, canales y experiencias. Queremos que la innovación se traduzca en soluciones útiles y que la tecnología fortalezca una relación que conserva la cercanía y el sentido humano”, señaló Vivian Prieto, vicepresidenta ejecutiva de Experiencia del Cliente, Omnicanalidad y Sostenibilidad de Banesco Panamá.
“El camino siempre has sido tú”
La nueva identidad llega al mercado panameño bajo el concepto “El camino siempre has sido tú”, una propuesta que coloca a las personas como eje de la evolución de la marca.
De acuerdo con Banesco, esta idea reconoce que la transformación de la organización está vinculada a las necesidades, expectativas y experiencias de sus clientes.
La campaña acompañará la implementación de la nueva imagen y las novedades que el banco incorporará progresivamente dentro de su propuesta de valor.
Implementación será progresiva
La nueva identidad visual será implementada de manera gradual en los diferentes puntos de contacto de Banesco Panamá, incluyendo canales digitales, sucursales, cajeros automáticos, tarjetas y otras plataformas de atención.
La presentación oficial reunió a autoridades, clientes, aliados estratégicos, colaboradores y representantes de los medios de comunicación, quienes conocieron de primera mano los elementos que integran esta nueva etapa de la organización.
19 años de presencia en Panamá
Banesco inició operaciones en Panamá en 2007, cuando abrió simultáneamente siete sucursales, marcando el comienzo de una trayectoria de crecimiento y consolidación en el mercado panameño.
Desde entonces, la entidad ha fortalecido su presencia y su relación con clientes, empresas y comunidades.
Con esta renovación, Banesco Panamá proyecta esa trayectoria hacia una nueva etapa, en la que innovación, confianza, eficiencia y sentido humano buscan mantenerse como pilares de su relación con el mercado.
La nueva imagen representa así la evolución de una marca que apuesta por combinar tecnología y cercanía, mientras prepara nuevas soluciones para acompañar las necesidades de sus clientes en un entorno financiero cada vez más digital.