Redacción – Panorama Económico
Las Tablas, Los Santos. – Con el propósito de facilitar el acceso a sus servicios y fortalecer la atención ciudadana, la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) trasladó su unidad móvil «ASEP Más Cerca de Ti» al distrito de Las Tablas, en la provincia de Los Santos, durante las tradicionales festividades de Santa Librada.
La jornada se desarrolló en medio del ambiente de fervor religioso, el reencuentro familiar y la intensa actividad comercial que caracteriza esta celebración, permitiendo que residentes y visitantes recibieran atención personalizada sin necesidad de trasladarse a una oficina permanente de la entidad.
Durante la actividad, decenas de personas realizaron consultas y recibieron orientación sobre los servicios de electricidad, agua potable y telecomunicaciones, además de información relacionada con procesos de reclamación, facturación y los derechos que les asisten como usuarios de los servicios públicos.
El equipo técnico de la ASEP atendió inquietudes sobre la calidad de los servicios y explicó los mecanismos disponibles para la presentación de reclamos y la defensa de los derechos de los consumidores, reafirmando el compromiso de la institución con una atención más cercana y eficiente.
Entre los usuarios atendidos estuvo María González, residente de Las Tablas, quien aprovechó la presencia de la unidad móvil para aclarar dudas relacionadas con su servicio de internet.
«Aproveché que estaba haciendo unas diligencias para consultar un problema con mi servicio de internet. Me explicaron el procedimiento, resolvieron mis dudas y me orientaron sobre mis derechos como usuaria. Es una excelente iniciativa porque muchas veces no tenemos tiempo para ir hasta una oficina», manifestó.
Asimismo, Carlos Rodríguez, visitante procedente de la provincia de Herrera, destacó la importancia de que las instituciones públicas acerquen sus servicios a las comunidades.
«Es importante que las instituciones salgan a las comunidades. Uno siente que realmente lo escuchan y recibe una atención rápida y amable. Este tipo de jornadas facilita mucho las gestiones para quienes vivimos fuera de la ciudad», expresó.
Como parte de la jornada, la ASEP también distribuyó material informativo y brindó recomendaciones para promover el uso responsable de los servicios públicos, fomentando una cultura de consumo consciente y orientando a los ciudadanos sobre las herramientas disponibles para proteger sus derechos.
A través del programa «ASEP Más Cerca de Ti», la institución continúa ampliando su cobertura mediante jornadas itinerantes en diferentes regiones del país, con el objetivo de acercar sus servicios a la población, reducir los tiempos de atención y fortalecer la comunicación directa con los usuarios.
Con esta iniciativa, la ASEP reafirma su compromiso de mantener una presencia activa en las comunidades y garantizar que los ciudadanos tengan acceso oportuno a la orientación y acompañamiento necesarios para resolver sus consultas relacionadas con los servicios públicos, especialmente durante eventos de gran afluencia como las festividades de Santa Librada.