“Aunque no siempre están en la escena, el rol de los médicos desde el centro de despacho es determinante para salvar vidas en tiempo real”.
Por: Sandra T. Sotillo R. – Panorama Económico
Panamá.- En el Sistema Único de Manejo de Emergencias Prehospitalarias (SUME 911), el médico cumple un papel estratégico en la atención de emergencias, al liderar la toma de decisiones clínicas desde el centro de despacho, en coordinación directa con los equipos que atienden a los pacientes en el sitio.
Así lo explicó, en el espacio Panorama Económico Radio, el doctor Ibsen Ábrego, de SUME 911, quien detalló que, si bien la atención en campo es realizada principalmente por licenciados en urgencias médicas, los médicos mantienen comunicación permanente con el personal operativo, brindando orientación especializada y autorizando procedimientos de alto nivel.
“El sistema se basa en una comunicación efectiva entre el personal en escena y el médico en despacho, quien evalúa la información y define las acciones a seguir según la condición del paciente”, señaló.
Desde el momento en que se recibe la llamada al 911, el caso es clasificado mediante el protocolo internacional ProQA, lo que permite establecer la prioridad de la emergencia. A partir de allí, el médico participa en la supervisión del proceso y en la toma de decisiones clínicas una vez el equipo llega al lugar.
A juicio del doctor Ábrego, entre las funciones principales de los médicos está la autorización de intervenciones críticas, como la administración de medicamentos, el manejo avanzado de la vía aérea —incluyendo intubación—, ventilación asistida o terapias eléctricas en casos cardíacos.
El especialista destacó que entre el 95% y el 98% de las atenciones son ejecutadas por el personal técnico, pero bajo lineamientos médicos claros, lo que garantiza una respuesta rápida sin sacrificar la calidad clínica.
En situaciones específicas, los médicos también pueden trasladarse al lugar de la emergencia; sin embargo, el modelo operativo prioriza la cobertura eficiente mediante la supervisión remota, permitiendo atender un mayor número de casos de forma simultánea, resaltó.
Además, el sistema cuenta con protocolos prehospitalarios estandarizados que guían la actuación del equipo, pero es el criterio médico el que determina la aplicación de cada procedimiento según la gravedad del paciente.
“El médico es quien valida y autoriza las decisiones más complejas, asegurando que cada intervención esté clínicamente justificada”, enfatizó.
Finalmente, el doctor Ibsen Ábrego subrayó que el éxito del sistema depende tanto de la capacidad técnica como del uso responsable por parte de la ciudadanía, ya que cada llamada innecesaria puede afectar la atención de un caso crítico.
El SUME 911 mantiene una formación continua de su personal médico y operativo, con el objetivo de fortalecer la calidad, eficiencia y oportunidad en la atención de emergencias prehospitalarias en Panamá