Redacción – Panorama Económico
Ciudad de Panamá. – La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) recuerda a la ciudadanía que los vehículos eléctricos cuentan con los mismos derechos de garantía que los automóviles de combustión interna, conforme a lo establecido en la Ley 45 de 2007.
De acuerdo con esta normativa, la garantía legal de un vehículo nuevo es de un año o treinta mil kilómetros, lo que ocurra primero. Esta cobertura aplica a defectos de fabricación que afecten el funcionamiento, la seguridad o el desempeño del vehículo. El proveedor está en la obligación de entregar por escrito los términos de la garantía y, en caso de incumplimiento, deberá reparar, reemplazar el bien o devolver el dinero al consumidor, en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la reclamación.
En cuanto a los vehículos usados, la garantía legal es de seis meses o quince mil kilómetros, según lo que ocurra primero. Si el vendedor ofrece un plazo mayor, este también debe constar por escrito. Es importante destacar que la Acodeco solo puede atender quejas por ventas de vehículos usados realizadas por agentes económicos dedicados a esta actividad, y no en transacciones entre particulares.
Hasta la fecha, la Sección de Vehículos a Motor de Acodeco no ha recibido quejas relacionadas con la compra de autos eléctricos. No obstante, cualquier reclamo relacionado con la compra de automóviles, ya sean eléctricos o a combustión, puede ser presentado formalmente ante la institución, siempre que involucre a un proveedor o agente económico.
Recomendaciones al adquirir un vehículo eléctrico
Acodeco recomienda a los consumidores tener en cuenta los siguientes aspectos al momento de comprar un automóvil eléctrico:
- Revisar detalladamente la documentación y ficha técnica.
- Verificar la capacidad y garantía de la batería (kWh y tiempo de cobertura).
- Evaluar la disponibilidad de estaciones de carga, tanto públicas como privadas.
- Confirmar la velocidad de carga y compatibilidad con cargadores rápidos.
- Considerar el costo total de propiedad: precio de compra, consumo eléctrico y mantenimiento.
- Revisar garantías adicionales y servicios postventa disponibles.
- Explorar las opciones de financiamiento ofrecidas.
Incentivos a la movilidad eléctrica en Panamá
La Ley N.º 295 de 2022, que impulsa la movilidad eléctrica, contempla diversos beneficios fiscales para incentivar el uso de esta tecnología:
- Exención total del impuesto de importación para vehículos eléctricos 0 km hasta el año 2030 (tarifa del 5% a partir de 2031).
- Exoneración del pago de placa durante los primeros cinco años.
- Fomento a la instalación de infraestructura de carga eléctrica y uso de energías renovables.
Compromiso ambiental
En el marco del Día Mundial Sin Auto, Acodeco reitera la importancia de promover opciones de transporte sostenibles y reducir la dependencia de los combustibles fósiles. Panamá es reconocido, junto con Bután y Surinam, como uno de los pocos países Carbono Negativo, lo que resalta la relevancia de seguir impulsando la movilidad eléctrica en beneficio del ambiente y del bienestar del consumidor.