- El modelo de “one stop shop” permite unificar servicios, optimizar costos y acelerar la transformación digital con soluciones seguras y personalizadas.
- La gestión ineficiente de múltiples proveedores de nube y tecnología está generando sobrecostos, riesgos de seguridad y pérdida de control en las empresas.
Panamá. – Un reciente análisis de CloudZero reveló que hasta un 32 % del presupuesto empresarial en servicios de nube se pierde por exceso de capacidad, falta de control o descoordinación entre proveedores. A este dato se suma un panorama fragmentado: el 80 % de las compañías opera con múltiples proveedores de tecnología, y el 97 % utiliza soluciones no autorizadas en sus entornos IT.
La combinación de estos factores deja en evidencia un problema creciente: la desarticulación tecnológica está afectando la eficiencia operativa de las empresas.
Según el Índice Global de Innovación 2024, de la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI) Panamá ha destacado al posicionarse en el puesto 82 a nivel mundial gracias a avances en digitalización y conectividad.
El crecimiento de la nube pública en Centroamérica es prometedor por cuenta de la demanda de soluciones de transformación digital, impulsado por una mayor inversión en infraestructura tecnológica en toda la región. La consultora Statista se proyecta que los ingresos del mercado de la Nube Pública alcanzarán los US$1.530 millones en 2025. Se espera que la categoría Plataforma como Servicio (PaaS) lidere el mercado, con un volumen estimado de US$441,81 millones en 2025.
La contratación de servicios con distintos proveedores para áreas como conectividad, nube, respaldo o ciberseguridad ha generado estructuras difíciles de administrar. Esta fragmentación implica múltiples contratos, equipos técnicos que no se comunican entre sí, y una cadena de soporte dispersa. En la práctica, esto se traduce en mayores tiempos de respuesta, riesgos de seguridad y una pérdida de visibilidad sobre el estado real de la infraestructura tecnológica.
Una tendencia que viene ganando terreno como respuesta a este desafío es el modelo conocido como “one stop shop”. Se trata de una estrategia que centraliza todos los servicios tecnológicos críticos en un solo proveedor. Bajo este esquema, las empresas acceden a conectividad, servicios en la nube, soluciones gestionadas y ciberseguridad mediante un único canal técnico y comercial.
“Cuando las empresas tienen que hablar con cinco proveedores distintos para resolver un solo incidente tecnológico, pierden tiempo, dinero y control sobre su operación”, afirma Martín Henao, Country Manager Panamá en IFX . “La tecnología debe ser un habilitador del negocio, no un obstáculo. Nuestro modelo responde a esa necesidad: simplificar lo complejo y ayudar a las empresas a enfocarse en lo que realmente importa”, agrega.
Más allá de los beneficios operativos, el enfoque integrado permite consolidar la gestión financiera y estratégica del ecosistema IT. Con una visión 360° de la infraestructura, las empresas pueden anticipar necesidades, responder con mayor agilidad ante incidentes, y avanzar en proyectos de automatización con menos fricción. En sectores como banca, salud o logística, donde la continuidad del servicio es crítica, este tipo de enfoque se convierte en un factor de resiliencia empresarial.
La consolidación de proveedores también responde a una tendencia global. Statista proyecta que el mercado de servicios de nube superará los 900 mil millones de dólares en 2025, mientras que Gartner estima que para 2026 el 30 % de las empresas habrá automatizado al menos la mitad de sus redes. Estos datos reflejan una evolución del mercado hacia modelos más integrados, ágiles y basados en eficiencia operativa.
La presión por reducir costos, responder a regulaciones más estrictas y mantener operaciones resilientes está obligando a las empresas a repensar su arquitectura tecnológica. En ese escenario, la consolidación de proveedores no responde únicamente a una preferencia operativa, sino a una necesidad estratégica.