Por: Redacción – Panorama Económico
Ante un suceso registrado con pacientes en una sala de atención en el Complejo Hospitalario Metropolitano de la Caja de Seguro Social las autoridades de esta entidad de seguridad social lamentan públicamente los hechos suscitados.
Mediante un comunicado la CSS ratifica que la institución se rige por protocolos de atención humanitaria y solidaria con todos sus pacientes y familiares, que deben ser cumplidos en todo momento y ante cualquier circunstancia.
Aclaran las autoridades que estos protocolos incluyen el suministro de información oportuna y responsable a los familiares previamente registrados ante la unidad ejecutora, como efectivamente se cumplió con el caso antes mencionado.
Ante la delicada situación, el propio director médico del Complejo Hospitalario se apersonó al sitio para atender la situación siendo agredido verbalmente por los familiares de la paciente lamentablemente fallecida, recalcan las autoridades.
La Caja de Seguro Social evalúa los hechos antes mencionados para tomar internamente las medidas a que haya lugar.
La ciudadanía en general debe estar claro de los protocolos que rigen la conducta del personal hospitalario, por tanto, la institución tiene el deber de brindar atención con calidad y calidez humana a todos sus usuarios, resaltó el comunicado
Finalmente, las autoridades de la entidad de salud expresan comprender el estado emocional de toda persona ante la pérdida de un ser querido y nos solidarizamos plenamente ante el dolor familiar.
