Por: Sandra T. Sotillo R. – Panorama Económico
En la sociedad panameña se ha logrado con el esfuerzo de padres, familiares y especialistas de la salud, que muchas personas con una discapacidad sean capaces de desarrollar habilidades y adaptaciones suficientes que les permitan poseer una calidad de vida en donde pueden incursionar al ámbito laboral en los sectores público o privado.
Las personas con discapacidad, al igual que todos, aspiran a llegar a la mayoría de edad para formar parte del mundo laboral. Es así como Arcos Dorados, empresa responsable de operar la franquicia McDonald’s en Panamá, a través de su compromiso de promover y respetar las individualidades de todas las personas, le ofrece empleos a personas con discapacidad.
Como empresa comprometida, ejecuta su misión de crear un ambiente donde todos sus colaboradores se sientan cómodos, seguros y preparados para alcanzar su máximo potencial, con un enfoque especial en la diversidad e inclusión (DEI). Este compromiso no solo beneficia a sus empleados, sino que también enriquece su cultura organizacional y fortalece su conexión con las comunidades que integran la sociedad panameña.
Resultado positivo de esta política implementada por la franquicia de McDonald’s en Panamá, es Juana Mclaud, ciudadana panameña que forma parte del 1er grupo de personas con discapacidad que inició su vida laboral gracias a su contratación en Arcos Dorados, en agosto del 2008, con su condición de lento aprendizaje.
Esta feliz trabajadora reveló a Panorama Económico Panamá su experiencia en McDonald’s, expresando que su experiencia ha sido excelente y está agradecida con la empresa. “Antes de trabajar aquí, solía trabajar en casa de familia y ganando solo 10 dólares al día. Siempre le pedí a Dios un trabajo que me ofreciera beneficios y oportunidades, y entonces encontré McDonald’s. La empresa me ayuda con mi horario y se preocupa por mí y por todos mis compañeros”.
A pesar de su condición especial, Mclaud resalta que ha recibido un buen trato de parte de sus superiores y compañeros, “aquí me siento como en familia. Mis compañeros son muy amables, siempre me llaman si me ausento o llego tarde, y se preocupan por mi bienestar. Siempre están atentos a cómo me siento y a mi entorno”.
Por otro lado, la trabajadora añadió que la compañía le ofrece las herramientas requeridas para que pueda desarrollarse de manera efectiva en su trabajo, como son los cursos que proporciona la empresa, los cuales han sido de gran ayuda. “Mis compañeros también me brindan apoyo, lo que me ha permitido mejorar considerablemente tanto en mi entorno laboral como personal gracias a la empresa”.
Por su parte, Alma Gordón, People & Culture Manager en Arcos Dorados resaltó a este diario digital que, en Panamá la empresa a la cual representa ha estado empleando a personas con discapacidad desde el 2008, demostrando el compromiso con la inclusión. Además, la compañía creó el Comité de Diversidad e Inclusión, la cual fue propuesta con una finalidad muy clara: comprometerse a promover y respetar las individualidades como un valor humano fundamental para la vida y el trabajo.
En este contexto, a lo largo del territorio nacional, se han contratado alrededor de 75 personas con discapacidad a lo largo de los años, lo cual representa un paso significativo en su compromiso con la Diversidad e Inclusión.
“Este es solo el inicio de lo que aspiramos a lograr como compañía en este importante ámbito, donde nos comprometemos a continuar ampliando nuestras iniciativas de contratación inclusiva, así como a mejorar constantemente de nuestros entornos laborales para que sean más cómodos y accesibles para todos”, destacó la People & Culture Manager en Arcos Dorados.
Al consultarle sobre los requisitos que debe cumplir la persona con discapacidad para laborar en un restaurante de McDonald’s, Alma Gordón aclaró a este diario digital que, en Arcos Dorados, creen firmemente en la igualdad de oportunidades para todos los solicitantes de empleo. Por lo tanto, el proceso de reclutamiento para las personas con discapacidad es el mismo que para cualquier otro candidato.
“Les pedimos a todos los solicitantes, que proporcionen información precisa y completa sobre su experiencia laboral, habilidades y la discapacidad que puedan tener. Esta información nos permite garantizar que podamos brindar los recursos y el apoyo adecuado para que todas las personas en nuestra fuerza laboral tengan éxito en sus diversos roles en McDonald’s”.
Alma Gordón nos compartió las siguientes palabras: “Creemos que no hay límites para el potencial de cada individuo. Es por eso que el personal contratado, incluyendo aquellos con discapacidad, tienen la oportunidad de desempeñar roles que se ajusten a sus estudios, experiencia profesional y habilidades. Nos enorgullece decir que las personas contratadas con discapacidad ocupan diversos roles dentro de nuestra compañía, como parte del crew de cocina, líderes de experiencia, gerentes de restaurante, así como en roles administrativos”.
“Es importante resaltar que valoramos las contribuciones únicas que cada empleado hace a nuestro equipo y nos esforzamos por brindar un ambiente inclusivo donde todos puedan alcanzar su máximo potencial”, destacó.
En la actualidad, es crucial que las empresas también brinden oportunidades laborales a personas con discapacidad. Para lograrlo, es esencial que los líderes empresariales respalden activamente la iniciativa de inclusión y la promuevan en todos los niveles de la organización. Esto implica proporcionar capacitación a todo el personal sobre la importancia de la inclusión y la diversidad, así como sensibilizar sobre las necesidades y habilidades de las personas con discapacidad.
Como directiva encarga de las contrataciones del personal, Alma Gordón, People & Culture Manager en Arcos Dorados exteriorizó que es fundamental que las empresas evalúen y adapten sus entornos de trabajo, procesos de contratación y políticas internas para asegurar que sean accesibles para personas con diferentes tipos de discapacidad.
La diversidad y la inclusión deben integrarse como valores fundamentales en la cultura corporativa, lo que permitirá contribuir significativamente a impulsar la inclusión en el sector empresarial y crear entornos laborales más equitativos y accesibles para todos, añadió.
