Por: Redacción – Panorama Económico
La Ley 6 de 1987, (por la cual se adoptan medidas en beneficio de los ciudadanos jubilados, pensionados, de la tercera edad – 55 años o más si son mujeres, 60 años o más en los varones-) comúnmente conocida como “Ley de los Jubilados”, contiene unos 23 descuentos y beneficios, informa la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco).
Aunque esta ley data de 1987, hay desconocimiento sobre el alcance de esta y los beneficios que contempla. Por ejemplo, a esta institución llegan denuncias por falta de descuentos en televisión por cable y en la ley no se establece ese beneficio. También reclamos por descuento en el pago de internet que tampoco está estipulado, entre otros casos.
La responsabilidad de la Acodeco solo se limita a fiscalizar la Ley 6 de 1987, sin embargo, existe una guía para resolver las dudas más frecuentes sobre la aplicación de esta ley, que puede consultarse en la página web de esta institución en el siguiente enlace https://acodeco.gob.pa/inicio/criterios-de-ley-6-de-1987-sobre-beneficios-para-jubilados-pensionados-y-personas-de-la-tercera-edad/
Además, las empresas estatales y privadas que presten servicios públicos deberán tener un lugar o ventanilla para la atención de los jubilados, pensionados y tercera edad, y la Acodeco recomienda extender el trato preferencial en otros comercios como una sana práctica.
Durante lo que va del presente año, se han multado en primera instancia a 92 agentes económicos por un total de B/. 29,965.00. Entre los motivos de estas multas, se destacan: 14 por incumplir con la tasa de interés; 41, no tener letrero de los descuentos a la vista; 23 por no aplicar descuentos en restaurantes y comidas rápidas con franquicias; 4 por incumplir tarifas especiales en transporte público; 2 por no aplicar el 25% de descuento en el transporte aéreo.
Entre los beneficios y que algunos desconocen, están descuento en actividades recreativas y de entretenimiento, transporte público, hotel, motel o pensión, restaurante hospital o clínica privada, medicamento, servicio médico, seguro, servicio técnico y profesional, prótesis, aparato o accesorios de ayuda, tasa de interés, comisión de cierre, préstamo hipotecario (tasa de interés), pasaporte, consumo de energía eléctrica, tasa aeroportuaria, inscripción de asociaciones y federaciones, consumo de agua, ataúd, urnas y servicios funerarios.
Por lo que, en caso de presentarse un incumplimiento, se recomienda en primer lugar, presentar el caso ante el encargado del local, y de no prosperar el reclamo, reportar a la Acodeco. Es importante guardar toda prueba, tales como factura, fotos, etc. Las denuncias se pueden hacer anónimamente, a través de del asistente virtual Sindi (Sistema de Información y Denuncia Institucional) que funciona las 24 horas los 7 días de la semana, mediante el WhatsApp y Telegram al 6330-3333, las cuentas de las redes sociales AcodecoPma en Facebook, Twitter y la página web de esta institución. Importante reportar el nombre del local comercial y su ubicación.
