La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) registra hasta la fecha del presente año, 642 multas diversas en primera instancia, impuestas a 522 agentes económicos de todo el país.
Estas sanciones aplicadas, totalizan B/.383,333.00, en 55 días. Las infracciones a las normas de protección al consumidor establecidas en la Ley 45 de 2007, ocupan el primer lugar con 409 sanciones por B/.150,608.00. Los motivos de estas multas son muy diversos, tales como anomalías encontradas durante las verificaciones; no presentan facturas para comprobar márgenes de comercialización; desacato por inasistencia; irregularidades en los escaneres; veracidad de la publicidas, entre otros.
En segundo lugar, se encuentran las 63 multas por incumplimiento de la Ley 24 de 2002 sobre historial de crédito, por B/.150,600.00. Las sanciones directas por incumplir con el control de precios, totalizan 120 (B/.54,750.00).
Por irregularidades en contra del Decreto Ejecutivo 114 del 13 de marzo de 2020, se han impuesto 7 sanciones por B/.11,375.00; incumplir con el Decreto de Gabinete 16 de 2014 (uso del cilindro de gas de 25 libras), 11 multas (B/.6,100.00).
Otras sanciones por la Acodeco, desde enero a la fecha del 2023, son por incumplimiento del:
- Uso de bolsas reutilizables (Ley 1 de 2018), se han aplicado 19 por B/.3,900.00.
- Ley 6 de 1987, que establece beneficios para jubilados, pensionados y tercera edad, 5 multas (B/.3,550.00);.
- Ley 113 de 2019 (uso obligatorio de letreros), 6 por B/.2,000.00.
- Resolución 774 de 7 de octubre de 2019 -CABAMED-, 2 por B/.450.00.
Entre los agentes sancionados, se encuentran supermercados, minisúper, empresas de decoración, distribuidoras e importadoras, almacenes por departamentos, entre otros. Los nombres de todos los sancionados, se pueden visualizar en el Tablero de Multas de la Acodeco en https://tableroquejas.acodeco.gob.pa/tablero.php haciendo clic en la ventana de “cantidad de agentes”.
Se recuerda a los consumidores, que las irregularidades que ocurran en las normas que supervisa la Acodeco, se reportan a través del Sistema de Información y Denuncia Institucional (Sindi) que funciona las 24/7, mediante el WhatsApp y Telegram 6330-3333, las cuentas de las redes sociales AcodecoPma en Facebook, X y la página web de esta institución.
