Por: Redacción – Panorama Económico
Según datos del Departamento de Investigación del Consumidor de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), desde el año 2019 hasta febrero de 2023, se han atendido un total de 1,290 denuncias contra distintos colegios particulares.
De estas denuncias presentadas por los consumidores, los dos primeros meses de este 2023, se registraron 15 denuncias y quejas de venta condicionada o casada, la falta de información clara y veraz, sin entrega de contrato y el pago obligatorio de actividad extracurricular, son los principales motivos expuestos por los denunciantes ante la Acodeco.
Sobre las sanciones en primera instancia, aplicadas a los centros educativos particulares, las mismas totalizan 95 por una cuantía total de B/.76,285.00 desde los años 2019 al 2023.
Por otra parte, el Tablero de Quejas de la Acodeco revela que durante enero y febrero del 2023, fueron recibidas 3 quejas formales de los consumidores contra colegios privados, por un total B/.5,546.50. Por devolución de dinero, se presentaron 2 quejas (B/.2,855.00), y un caso por falta de información (B/.2,661.50). Mientras que 5 quejas fueron resueltas a favor de los consumidores, por una cuantía total de B/.5,721.38. Los motivos fueron 3 por falta de información; 1 por cláusula abusiva y una por incumplimiento de servicio.
Cabe destacar que, desde el año 2019 hasta febrero del 2023, se han atendido 328 quejas presentadas formalmente contra colegios particulares, por una cuantía total de B/.1,326.762.58. En este mismo período, se resolvieron a favor, 187 casos que totalizan B/.755,386.28.