Desde enero a la fecha del presente año, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) registra en su tablero de multas, 61 sanciones a diferentes agentes económicos, por algún incumplimiento a la Ley 24 de 2002, sobre el historial de crédito.
Estas multas en primera instancia, totalizan B/.148,600.00 y ocupan el primer lugar por monto total.
Los agentes económicos con más sanciones son: agencias de cobros, 22 por B/. 52,200.00; bancos, con 13 por B/.34,200.00; financieras, 9 (B/.23,200.00); seguros, una multa (B/.10,000.00); telefónicas, 6 por B/.9,000.00; televisión por cable, 6 por 5 mil balboas; y 2 sanciones a inmobiliarias por 4 mil B/., entre otros.
Los motivos más frecuentes de las irregularidades contra la ley del historial de crédito, se encuentran: eliminar nunca ha mantenido relación con agente económico, rectificar historial (números), rectificar de activa a cancelada, rectificar forma de pago, rectificar fecha de último pago, eliminar observación cuenta contra reserva, entre otras causales.
Las irregularidades que ocurran en la norma que regula el historial de crédito, que supervisa la Acodeco, se puede reportar a través del Sistema de Información y Denuncia Institucional (Sindi) que funciona las 24 horas los 7 días de la semana, mediante el WhatsApp y Telegram al 6330-3333, las cuentas de las redes sociales AcodecoPma en Facebook, X y la página web de esta institución.
