Redacción – Panorama Económico
Ciudad de Panamá. – La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) desarrolla en todo el país, su operativo navideño para verificar las normas de publicidad y la normal comercialización de los productos, durante esta época de mayor consumo.
Se estarán realizando verificaciones diarias y especiales, tales como operativos nocturnos y de fin de semana, en diferentes locales comerciales. También se tendrán módulos de orientación y de atención en diferentes lugares. La Acodeco busca garantizar el respeto de las normas vigentes de protección al consumidor, así como otras leyes que están bajo su competencia.
Ayer, se levantaron 18 actas con anomalías a la Ley 45 de 2007, en materia de verificación de productos y 16 por faltas a las normas de veracidad de la publicidad. Asimismo, fue citado un agente económico por incumplimiento de la Ley 6 de 1987, que confiere beneficios a jubilados, pensionados y tercera edad. Además, se dieron 108 asistencias a los consumidores, 75 asesoramientos a comerciantes y se atendieron oportunamente 3 denuncias.
Por otra parte, en el pasado operativo de “Black Friday”, realizado con el fin de asegurar que las ventas especiales cumplieran con lo establecido en la Ley 45 de 2007, los funcionarios de la Acodeco visitaron 730 establecimientos comerciales, de los cuales 421 fueron de la ciudad capital y 309 ubicados en diferentes regiones. Se detectaron solo 38 ofertas con irregularidades en todo el país.
La principal falta fue sobre la fecha de vencimiento (en algunos comercios estaba vencida o no la tenían o estaba incompleta); seguida por publicidad “confusa”. Decían que tenían 40% descuentos en toda la tienda, pero aplican restricciones que no detallaban. En cuanto a la verificación de productos, se encontraron 316 faltas (76 sin precios a la vista y 240 vencidos), la gran mayoría en la provincia de Panamá.
La Acodeco recuerda a los consumidores que, para cualquier reclamo de alguna mercancía adquirida, es importante presentar la factura respectiva.
El Sistema de Información y Denuncia Institucional (Sindi), que funciona las 24 horas los 7 días, WhatsApp y Telegram al 6330-3333, las cuentas de las redes sociales AcodecoPma en Facebook, X y la página web de esta institución, se encuentra a disposición de todos.
