Por: Sandra t. Sotillo R. – Panorama Económico
Este 1 de septiembre, la Autoridad de Pasaportes de Panamá (APAP) por motivos de reforzar la seguridad estará implementando el pago digital para que los ciudadanos panameños que están interesados en tramitar su Pasaporte de manera más rápida, segura y cómoda lo puedan efectuar con las opciones como tarjeta de Crédito o Débito y por depósito en el Banco Nacional, a través de la cuenta General No. 10000177261 de la APAP, con lo se elimina el pago en efectivo y por ende se cancela la contratación de una empresa de seguridad para custodia del efectivo que se remite al Tesoro Nacional.
Así lo reveló a Panorama Económico Radio, Omar Ahumada, administrador general de la Autoridad Nacional de Pasaportes de Panamá, quien explicó a los oyentes de este tan escuchado espacio radial que se transmite en la Emisora KW Continente, que estas nuevas opciones de pago digital buscan que el Gobierno Nacional tenga un ahorro de 80 mil balboas al año, al igual que se refuerzan las medidas de seguridad que ha implementado la entidad para beneficio de los usuarios en todos las sedes regionales como Colón, Herrera, Veraguas y Chiriquí, tomando en cuenta que ya en las provincias de Coclé y Bocas del Toro se implementó desde hace un año.
“De la mano de la tecnología y de los procesos hemos logrado que el servicio de APAP, se más eficiente y óptima para los usuarios y los servidores públicos que laboran en la entidad, lo que nos ha ayudado a poder entregar este documento de uso personal en un periodo de 24 horas para todo ciudadano que así lo requiere, siempre estamos anuentes que las personas que lo requieran por viajes por urgencia lo puedan obtener en un tiempo de 40 minutos”.
Ahumada en exclusiva anuncio a través de Panorama Económico Radio que se estará dando apertura a una oficina de la APAP en el Aeropuerto Internacional de Tocumen, por lo cual se están coordinando los últimos detalles con los directivos de Tocumen, S.A., con quienes se estará firmando un Convenio Interinstitucional par poder realizar las adecuaciones al local, el cual estará ubicado a un costado de la sucursal del Banco Nacional de Panamá, a la vez estaremos abriendo otra nueva oficina en el distrito de La Chorrera, con lo que lograremos descentralizar un poco la cantidad de público que asiste a la sede central que es donde más se efectúa el trámite.
“Es importante aclarar que luego de efectuar el trámite del pago digital en el sistema a través de la página web, esta plataforma le brinda al usuario un código QR que se escanea ó un recibo si se paga en el banco, con lo cual se confirma que se efectuó la cancelación de documento, esto junto al formulario en donde se brindan los datos personales del ciudadano es llevado a las oficinas de la APAP para poder retirar el Pasaporte al día siguiente. Igualmente estaremos dialogando con el Banco General para poder que este trámite también se pueda utilizar con la herramienta tecnológica YAPPY, porqué lo que queremos es que el usuario tenga varias opciones para que pueda pagar los diferentes trámites que realizamos”, aclaró el alto funcionario.
Para Omar Ahumada la Autoridad de Pasaportes de Panamá en la actualidad es una entidad gubernamental modelo de servicio en el Estado panameño, muestra de ello es que recientemente estaremos recibiendo el próximo 19 de septiembre, la certificación de ISO 9001-2015, ya que se paso de manera positiva la auditoria, precisamente por los procedimientos y la calidad del servicio, que será un compromiso de la nueva administración, partir de julio de 2024, de mantener la calidad del servicio ofrecido a los usuarios por parte de la entidad.
Al ser cuestionado sobre las medidas de seguridad que se han implementado en la entidad, Omar Ahumada como administrador general de la APAP, confirmó que “Panamá tiene un pasaporte electrónico de ultima generación que tiene 101 megas de seguridad y que a nivel internacional esta posesionado en el Ranking entre 30 a 35 de manera mundial de los pasaportes con mejores medidas de seguridad, de hecho podemos entrar a más de 80 países sin Visa y en gran medida es por nuestra nacionalidad, por nuestro pasaporte y obviamente por las relaciones diplomáticas que mantiene nuestro país, por lo cual soy del criterio que el pasaporte panameño es muy difícil de ser falsificado y las pocas que han tratado de hacerlo han sido fácilmente detectadas a través de su página de policarbonato y tiene energía de tres tipos, una visible a simple vista otras que solamente pueden ser vistas a través de los puestos migratorios con la luz ultravioleta. Nosotros tenemos un convenio con el Tribunal Electoral y adicional le vamos a incluir otras nuevas medidas de seguridad, a través de la violetilla facial».
“Ya a la fecha se han emitido en Panamá más de 90 mil pasaportes y al ritmo que vamos y en los meses que más movimientos tenemos que son los de noviembre y diciembre, por fiestas patrias y fiestas de fin de año, el 2023 va a ser el año en que más pasaportes se han expedido por lo que estamos seguros que vamos a sobrepasar los 150 mil, lo cual demuestra que el país ha iniciado un proceso positivo de una reactivación económica”, dijo.
Omar Ahumada, administrador general de la Autoridad Nacional de Pasaporte culminó resaltando que los logros obtenidos en la entidad que dirige se deben gracias al compromiso y la eficiencia de su personal que se ha esforzado en brindar un óptimo servicio, compromiso de la mano con la tecnología implementada para beneficio de toda la ciudadanía que solicita los servicios que se tramitan en APAP.
