La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) registra hasta la fecha del presente año, 4,020 multas diversas en primera instancia, impuestas a 2,698 agentes económicos de todo el país, por una cuantía total de B/.2,015,854.78.
Las infracciones a las normas de protección al consumidor establecidas en la Ley 45 de 2007, ocupan el primer lugar con 2,618 sanciones por B/. 853,102.88; seguida de 245 multas por incumplimiento de la Ley 24 de 2002 sobre historial de crédito, por B/.652,300.00. Las multas por incumplir con el control de precios, totalizan 851 (B/.359,950.00).
Por irregularidades en contra del Decreto Ejecutivo 114 del 13 de marzo de 2020, se han impuesto 50 sanciones por B/.64,625.00; incumplir con la Ley 6 de 198, que establece beneficios para jubilados, pensionados y tercera edad establecidos, 112 multas (B/.41,661.90); en cuanto a anomalías a la Ley 1 de 2018, sobre el uso de bolsas reutilizables, se han aplicado 71 por B/. 14,550.00.
Las otras sanciones por la Acodeco, desde enero a la fecha del 2023, son por incumplimiento del:
· Decreto de Gabinete 16 de 2014 (uso del cilindro de gas de 25 libras), registra 21 multas por B/.13,125.00.
· Ley 113 de 2019 (uso obligatorio de letreros), 31 por B/.6,635.00.
· Ley 114 de 2019 (etiquetado de bebidas azucaradas), 9 por B/.2,950.00.
· Resolución 774 de 7 de octubre de 2019 -CABAMED-, 9 por B/.2,155.00.
· Ley 134 de 2013 (beneficios para las personas con discapacidad), 3 sanciones por B/.1,300.00.
Entre los agentes sancionados, se encuentran supermercados, farmacias, financieras, bancos, empresas de telefonía celular, distribuidoras, entre otros. Los nombres de todos los sancionados se pueden visualizar en el Tablero de Multas de la Acodeco en https://tableroquejas.acodeco.gob.pa/tablero.php haciendo clic en la ventana de “cantidad de agentes”.
La Acodeco fiscaliza en todo el país, las diferentes normativas de protección al consumidor y de defensa de la competencia, que son de su responsabilidad legal. Asimismo, la atención de toda denuncia de los consumidores, es una labor prioritaria y diaria. Las irregularidades que ocurran en las normas que supervisa la Acodeco, se reportan a través del Sistema de Información y Denuncia Institucional (Sindi) que funciona las 24 horas los 7 días de la semana, mediante el WhatsApp y Telegram al 6330-3333, las cuentas de las redes sociales AcodecoPma en Facebook, Twitter y la página web de esta institución.
