Gracias a las gestiones realizadas por la Defensoría de Oficio de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), de enero a septiembre de 2023, se han resueltos 50 reclamos a favor de diferentes consumidores, por una cuantía total de B/.4,858,971.77.
Según resultados obtenidos, en estos nueve meses del presente año, se han logrado20 fallos en las instancias judiciales, favorables a varios consumidores, por B/.2,097,744.61; un total de 18 acuerdos extrajudiciales por B/.1,926,478.02; y doce acuerdos judiciales por B/.834,749.14.
Por otra parte, existen 69 expedientes de demandas por la suma total de B/.2,012,100.49 en este periodo, en espera de resultados en los tribunales de justicia, los cuales, en su mayoría son 27, contra empresas de planes vacacionales, por B/.64,760.47; y unas 19 contra inmobiliarias por B/1,809,882.10.
En cuanto a los motivos expuestos de estas 69 demandas, se destacan 39 por cláusulas abusivas, 5 por falta de información, 3 incumplimientos de garantía, 3 debido a vicios ocultos, un incumplimiento de contrato, una por devolución de abono o dinero y 17 correspondientes a procesos ejecutivos.
